Asistente Chatbot
¿Qué es el Asistente?
El Asistente IA es un chatbot integrado que te ayuda a usar el sistema de manera más eficiente. Responde preguntas sobre funcionalidades, procesos y te guía paso a paso.
Cómo Usar el Chatbot
Acceder al Asistente
Busca el botón "Asistente IA" en la esquina superior derecha
Haz clic para abrir el chat flotante
Escribe tu pregunta en el campo de texto
Presiona Enter o haz clic en "Enviar"
Recibe respuesta instantánea
Interfaz del Chat
Área de conversación - Historial de mensajes
Campo de texto - Donde escribes tus preguntas
Botón limpiar - Borra el historial
Cerrar chat - Oculta la ventana
Tipos de Preguntas
Preguntas sobre Navegación
"¿Cómo accedo a empleados?"
"¿Dónde están los reportes?"
"¿Cómo voy al dashboard?"
"¿Donde encuentro las facturas?"
Preguntas sobre Procesos
"¿Cómo agregar un empleado?"
"¿Cómo crear una cotización?"
"¿Cómo registrar un pago?"
"¿Cómo generar nómina?"
Preguntas Específicas
"¿Qué es el stock mínimo?"
"¿Cómo calculo las vacaciones?"
"¿Qué hacer si una factura está vencida?"
"¿Cómo aprobar solicitudes?"
Ejemplos de Uso
Ejemplo 1: Gestión de Empleados
Usuario: "¿Cómo agregar un empleado?"
Asistente: Para agregar un empleado:
1. Ve a Dashboard → Empleados
2. Haz clic en "Agregar Empleado"
3. Completa todos los campos requeridos:
- Cédula (debe ser única)
- Nombre completo
- Posición
- Departamento
- Salario
- Fecha de inicio
- Estado (Activo/Inactivo)
4. Haz clic en "Guardar"
5. Verás una confirmación de éxito
Ejemplo 2: Facturación
Usuario: "¿Cómo crear una factura?"
Asistente: Para crear una factura:
1. Ve a Dashboard → Facturas
2. Haz clic en "Nueva Factura"
3. Completa los datos del cliente
4. Agrega los productos/servicios
5. Revisa los cálculos de IVA
6. Haz clic en "Emitir Factura"
¿Necesitas ayuda con algún paso específico?
Ejemplo 3: Reportes
Usuario: "¿Dónde veo los reportes?"
Asistente: Los reportes están en:
- Navegación: Dashboard → Reportes
- URL: /dashboard/reports
Desde ahí puedes generar:
Reportes financieros
Reportes de personal
Estado de proyectos
Control de inventario
¿Qué tipo de reporte necesitas generar?
Temas que Cubre el Asistente
Módulos del Sistema
Dashboard - Panel principal
Empleados - Gestión de personal
Nómina - Planillas y pagos
Vacaciones - Solicitudes y aprobaciones
Inventario - Control de stock
Proyectos - Gestión de trabajos
Cotizaciones - Presupuestos
Facturas - Control de cobros
Reportes - Analytics
Procesos Comunes
Agregar/crear registros
Editar información
Buscar y filtrar datos
Generar documentos
Consultar reportes
Configuraciones
Permisos y accesos
Solución de Problemas
Errores de validación
Datos no encontrados
Problemas de guardado
Generación de PDFs
Permisos insuficientes
Funciones Especiales
Búsqueda Inteligente
El chatbot reconoce variaciones de preguntas:
"¿Cómo crear empleado?" = "¿Cómo agregar empleado?"
"¿Dónde está inventario?" = "¿Cómo acceder a inventario?"
"¿Generar reporte?" = "¿Cómo crear reporte?"
Palabras Clave
El sistema reconoce estas palabras importantes:
crear, agregar, nuevo → Procesos de creación
donde, acceder, ir → Navegación
como, pasos, proceso → Instrucciones
problema, error, no funciona → Solución de problemas
Respuestas Contextuales
Proporciona pasos detallados
Incluye validaciones importantes
Sugiere mejores prácticas
Ofrece alternativas cuando es relevante
Consejos para Usar el Chatbot
Hacer Preguntas Efectivas
Sé específico: "¿Cómo crear cotización?" mejor que "¿Cómo hacer ventas?"
Usa palabras clave: "agregar", "crear", "donde", "como"
Una pregunta a la vez: Evita preguntas múltiples
Incluye contexto: "¿Cómo aprobar vacaciones?" vs "¿Cómo aprobar?"
Ejemplos de Buenas Preguntas
"¿Cómo registrar un pago de factura?"
"¿Dónde veo el saldo de vacaciones?"
"¿Cómo configurar stock mínimo?"
"¿Qué hacer si olvido mi contraseña?"
Ejemplos de Preguntas Mejorables
"No funciona" → "¿Cómo solucionar error de login?"
"¿Dónde?" → "¿Dónde veo los empleados?"
"Ayuda" → "¿Cómo crear un proyecto?"
Limitaciones y Alcance
Lo que SÍ puede hacer el Chatbot
Explicar procesos paso a paso
Indicar ubicaciones en el sistema
Resolver dudas sobre funcionalidades
Proporcionar mejores prácticas
Ayudar con navegación
Lo que NO puede hacer
Acceder a tu información personal
Realizar acciones en tu cuenta
Modificar datos del sistema
Procesar pagos o transacciones
Conectarse a internet para información externa
Respuestas Predefinidas
El chatbot usa respuestas predefinidas basadas en:
Procesos documentados del sistema
Mejores prácticas establecidas
Experiencias comunes de usuarios
Guías oficiales del manual
Cuándo Contactar Soporte
Si el chatbot no puede resolver tu consulta, contacta al administrador del sistema cuando:
Tengas problemas de acceso o permisos
Los datos no se guarden correctamente
Encuentres errores técnicos
Los reportes no generen correctamente
Necesites configuraciones especiales
Información a Proporcionar
Descripción del problema - Qué está pasando
Pasos realizados - Qué intentaste hacer
Mensajes de error - Texto exacto del error
Módulo afectado - Dónde ocurre el problema
Preguntas Frecuentes sobre el Chatbot
P: ¿El chatbot aprende de mis preguntas? R: No, usa respuestas predefinidas basadas en conocimiento del sistema.
P: ¿Puede el chatbot ver mi información personal? R: No, solo proporciona información general sobre el sistema.
P: ¿Funciona el chatbot 24/7? R: Sí, está disponible mientras tengas acceso al sistema.
P: ¿Puedo hacer preguntas en inglés? R: El chatbot está configurado para responder en español solamente.
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